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Política de Privacidad

VIBESCLUB, con domicilio en Colombia y portal web https://vibesclubcol.com, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. A continuación, le compartimos información importante sobre cómo gestionamos sus datos:


¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos son necesarios para brindarle una experiencia óptima y cumplir con los servicios que solicita, tales como:

  • Responder a sus mensajes o solicitudes de información.

  • Procesar y enviar los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.

  • Brindar atención al cliente antes y después de su compra.


¿Qué tipo de información recopilamos de usted?

Para cumplir con los fines anteriores, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Información de contacto e identificación (como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío).


¿Con quién compartimos sus datos y con qué propósito?

A nivel nacional:

  • Únicamente con empresas de mensajería responsables de la entrega de sus pedidos.

VIBESCLUB no comercializa ni comparte su información con terceros ajenos al proceso de compra o servicio al cliente.


¿Cómo puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales?

Usted tiene el derecho de:

  • Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

  • Solicitar correcciones si sus datos están incompletos, inexactos o desactualizados.

  • Pedir que eliminemos su información si considera que no está siendo utilizada adecuadamente.

  • Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines específicos.

Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).


¿Cómo puede enviar su solicitud para ejercer estos derechos?

Puede comunicarse con nosotros escribiendo al correo:
📧 contacto@vibesclubcol.com
Con el asunto: “Derechos ARCO”

Incluya la siguiente información:

  • Nombre completo.

  • Dirección.

  • Teléfono de contacto.

  • Correo registrado en nuestro sitio web.

  • Copia de su documento de identidad.

  • Descripción clara de su solicitud (por ejemplo: actualizar, eliminar o consultar sus datos).

En caso de corrección, indique qué debe modificarse y anexe documentos de respaldo si es necesario.

⏱️ Le responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles, a través del mismo correo desde el cual realizó la solicitud.


¿Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web?

Sí, utilizamos cookies y otras tecnologías para analizar el comportamiento de navegación, mejorar su experiencia y ofrecer un mejor servicio.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

  • Datos de sesión, ubicación, tipo de navegador y sistema operativo

  • Fecha y hora de su visita

  • Preferencias de navegación

Si lo desea, puede desactivar las cookies desde su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.


¿Dónde se publicarán los cambios a este aviso de privacidad?

En caso de que este aviso se modifique por razones legales, operativas o de mejora del servicio, los cambios serán publicados en nuestra página web:
👉 https://vibesclubcol.com

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